怎么區(qū)分什么樣的酒店是商務(wù)酒店

在大家概念里的酒店都是差不多的，但是酒店確實分為好些種。有快捷酒店、商務(wù)酒店等等。下面杭州裝修公司就為大家?guī)?strong>怎么區(qū)分什么樣的酒店是商務(wù)酒店：

 

什么是商務(wù)酒店：

 

商務(wù)酒店前臺效果圖

 

　　商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店，一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。與度假客相比，商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔，同時也愿意為服務(wù)支付高價格。度假客希望的是在酒店找到家的感覺，追求的是“賓至如歸”，而對于日理萬機(jī)的商務(wù)客來說，酒店還要有宴會廳、會議室和商務(wù)中心。

 

商務(wù)酒店的特點：

 

　　商務(wù)酒店的特點1：客源導(dǎo)向

　　商務(wù)客人在酒店總的客源結(jié)構(gòu)中應(yīng)當(dāng)占有絕對主導(dǎo)的份額，這是將商務(wù)酒店和非商務(wù)酒店區(qū)分開的一個基本標(biāo)準(zhǔn)。客源結(jié)構(gòu)的形成離不開酒店經(jīng)營者的策略的主動引導(dǎo)，比如通過賦予酒店相應(yīng)的品牌內(nèi)涵和品牌聯(lián)想，加上價格和產(chǎn)品策略的配合。

 

　　商務(wù)酒店的特點2：產(chǎn)品導(dǎo)向

　　酒店的地理位置、建筑裝飾風(fēng)格、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項目以及員工服務(wù)能力應(yīng)根據(jù)商務(wù)客人的消費(fèi)需求特征加以配置的集成。比如商務(wù)酒店的商務(wù)設(shè)施要齊備，如傳真、復(fù)印、語言信箱視聽設(shè)備等;酒店還要提供各種先進(jìn)的會議設(shè)施便于客人召開會議;客房里的設(shè)施設(shè)備也要符合他們需求，便于辦公，如打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)接口等。

 

　　商務(wù)酒店的特點3：價格定位

　　商務(wù)酒店的價格要高于同類型的酒店。一般商務(wù)旅客對價格的敏感度不大，但在住宿、通訊、宴請、交通方面較為講究，注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務(wù)酒店為了滿足客人的物質(zhì)需求和心理需求上，不論是在酒店設(shè)施設(shè)備的配備上還是提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店要高，所以商務(wù)酒店的價格也自然要高于同級別的其它類型的酒店。

 

　　商務(wù)酒店的特點4：地理位置

　　商務(wù)酒店的地理位置要具有優(yōu)越性。一般是交通便利，臨近商務(wù)密集區(qū)(如CBD)，便于參加各種商務(wù)活動和會議，能接觸到一些潛在的商務(wù)合作對象;周圍知名的特色餐廳林立，利于宴請賓客;離休閑中心近，有利于商務(wù)客人辦公結(jié)束后的休閑活動。同樣，由于商務(wù)客人需要在短時期內(nèi)完成各種商務(wù)活動，地理位置不優(yōu)越，無異于浪費(fèi)時間。

 

　　商務(wù)酒店的特點5：品牌

　　即要在消費(fèi)者市場中具有品牌。品牌一方面可以節(jié)省商務(wù)客人的搜尋成本，一旦住過一家某品牌的酒店，客人也就能夠熟悉任何地方的這一品牌的酒店。同時，酒店間可以共享客戶檔案，可以對商務(wù)客人提供個性化的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。

 

　　商務(wù)酒店的特點6：人才組合

 

　　好的商務(wù)酒店應(yīng)該是產(chǎn)品的各個組成要素都是相互匹配和兼容的。由于員工行為直接構(gòu)成了酒店產(chǎn)品的核心成分，所以我們在考察商務(wù)酒店的品牌時，還需要看其受過良好訓(xùn)練的員工和職業(yè)經(jīng)理人員占其員工總數(shù)的比例。相對于一般意義上的酒店從業(yè)人員而言，這些專業(yè)人士更能深入了解商務(wù)客人的需求，并擁有豐富的酒店從業(yè)的經(jīng)驗。而商務(wù)客人尤其是國際商務(wù)客，一般是中年人大多受過高等教育，對服務(wù)的要求也比較高，有時還要求酒店提供與其商務(wù)活動相關(guān)的各種服務(wù)，如秘書、管家服務(wù)等。從這個意義上說，一家好的商務(wù)酒店也是一家優(yōu)秀的雇主單位，它更善于挑選、培訓(xùn)和激勵那些酒店職業(yè)經(jīng)理人員和專業(yè)技術(shù)人員為我們的顧客提供盡善盡美的專業(yè)服務(wù)。

 

　　以上就是小編為大家介紹怎么區(qū)分什么樣的酒店是商務(wù)酒店。希望可以更好的幫助大家認(rèn)識各種不同的酒店中了哦。